Albumele disponibile drept TIDAL Masters vor suna exact cum au fost înregistrate şi cum au dorit artiştii să se audă. Echipa din spatele Tidal a organizat discografia formaţiei în playlisturi precum Essentials, Live Essentials, dar şi pe decenii ('80, '90, secolul 21). Legenda thrash metal avea deja piesele disponibile pe reţele de streaming ca Spotify, Apple Music sau YouTube Music. În noiembrie 2020 Metallica a organizat un concert caritabil "Helping Hands Concert & Auction", transmis din San Rafael, California.
În acest an pandemic 2020, trupa a profitat de timpul liber cauzat de lipsa de concerte pentru a lucra la piese noi. Artiştii s-au reunit în studio sau prin videoconferinţă de câte ori a fost posibil, venind cu noi idei de melodii. În vară James Hetfield şi Kirk Hammett declaraseră că au sute de idei de track-uri noi. În acest an a sosit şi albumul simfonic "S&M2", înregistrat de Metallica cu San Francisco Symphony.
TIDAL a început să fie suportat în ultima vreme de tot mai multe dispozitive şi platforme precum Plex, Roku, Amazon Alexa, Apple TV, Android TV, Apple CarPlay, Samsung Wearables şi Sonos.
TIDAL pune la bătaie peste 70 de milioane de piese, din toate genurile, dar şi mii de playlisturi organizate de experţi şi echipa editoriala a serviciului. Există şi numeroase posturi de radio dedicate artiştilor. Disponibil sub formă de abonamente HiFi şi Premium, serviciul de streaming oferă şi sesiuni speciale de ascultat albume, care includ şi comentarii originale de la artişti ca Mariah Carey, Alicia Keys şi U2. Există şi artwork animat şi reprezentaţii interactive.
TIDAL a fost lansat de rapperul Jay-Z în 2014, având în spate compania norvegiană Aspiro. Este disponibil în 56 de ţări, inclusiv sub formă de aplicaţie iOS, Android şi Windows. Oferă suport Sony 360 Reality Audio, Dolby Atmos şi Master Quality Authenticated. Tidal Premium costă 19.99 lei pe lună în România, oferă sunet la 320 Kbps în format AAC. Al doilea abonament este Tidal HiFi, cu audiţie la nivel Master şi cu preţ de 39.99 lei pe lună. Există şi o variantă Family, la 29.99 lei pentru Premium şi 59.99 lei pentru HiFi.
Metallica a concertat în România pe 14 august 2019, pe Arena Naţională, în faţa a zeci de mii de fani, care au aşteptat revenriea trupei la noi timp de aproape un deceniu.